Condiciones de servicio
Última actualización: 13 de octubre de 2026.
1. Prestador y ámbito
El servicio es prestado por David Chillarón Hinarejos, NIF 04638315C, bajo el nombre comercial Educa tu Mascota, con domicilio en Carretera Cuenca–Teruel, 16, 16300 Cañete, Cuenca, España.
Estas condiciones regulan el uso de la formación online y del aula propia plataforma.educatumascota.com. La contratación, los pagos y las devoluciones se regulan en las condiciones aceptadas al comprar.
Contacto: info@educatumascota.com y +34 674 729 636.
2. Modalidad de formación
La formación se desarrolla online y se dirige a personas mayores de 18 años.
La mayoría de los cursos se compone de contenidos grabados y materiales descargables. Las tutorías y sesiones en directo se incluyen únicamente cuando así figure en la oferta contratada, con el alcance y las condiciones allí indicados.
El acceso a una formación no incluye automáticamente otros cursos, servicios individuales ni actividades adicionales.
3. Activación y duración del acceso
El equipo facilita las instrucciones de acceso por correo electrónico y WhatsApp durante los 1–3 días hábiles siguientes a la confirmación del pago inicial.
La activación permite acceder a los primeros módulos. La organización y la disponibilidad de los restantes contenidos se ajustan a lo informado para la formación adquirida.
El acceso al curso es indefinido, sin una fecha de caducidad ni una cuota periódica de renovación por dicho acceso.
Esta duración se refiere al acceso a los contenidos contratados. Las tutorías o actividades en directo, cuando se incluyan, tienen el calendario y alcance comunicados en la oferta.
4. Cuenta y seguridad
La cuenta es personal. El alumno debe facilitar datos correctos, mantener actualizados los medios de contacto y custodiar sus credenciales.
No está permitido compartir el acceso, vender cuentas o facilitar a terceros el uso de los contenidos contratados.
Si sospechas que alguien ha accedido sin autorización a tu cuenta, comunícalo a info@educatumascota.com para que podamos atender la incidencia.
5. Uso de los materiales
La matrícula concede una autorización personal y no exclusiva para utilizar los contenidos con fines de aprendizaje propio.
Los archivos habilitados para descarga pueden conservarse para ese uso personal. No se permite revenderlos, publicarlos, distribuirlos a terceros ni utilizarlos para ofrecer otra formación sin autorización.
No se permite grabar o difundir tutorías y sesiones en directo sin las autorizaciones que correspondan.
6. Participación y respeto
Las comunicaciones con instructores y otros participantes deben ser respetuosas. No se admite acoso, contenido ilícito, suplantación de identidad ni difusión no autorizada de datos de terceros.
Las medidas que puedan adoptarse ante un incumplimiento serán justificadas y proporcionadas. Se informará al afectado y se facilitará la revisión de la incidencia, salvo las actuaciones urgentes necesarias para proteger la seguridad o los derechos de otras personas.
7. Alcance educativo
Los cursos ofrecen formación general. Su aplicación debe atender a las características, las necesidades y el bienestar de cada animal.
No sustituyen una valoración veterinaria ni una intervención individual cuando estas sean necesarias. La matrícula no garantiza un resultado concreto en el comportamiento de una mascota.
8. Certificados
Los certificados son propios de Educa tu Mascota y no oficiales. Su expedición se ajusta a los requisitos de realización o aprovechamiento comunicados para cada curso.
No equivalen a títulos oficiales ni atribuyen habilitaciones profesionales reguladas.
9. Asistencia e incidencias
Para comunicar dificultades de acceso o funcionamiento, escribe a info@educatumascota.com indicando el curso y una descripción del problema, sin enviar tu contraseña.
Las tareas de mantenimiento y las incidencias se gestionarán procurando minimizar su impacto. No se utilizarán cambios técnicos para eliminar arbitrariamente el acceso indefinido contratado.
Se mantienen los derechos legales del alumno ante incumplimientos o falta de conformidad del servicio.
10. Cambios en el servicio
Las actualizaciones técnicas o de contenidos respetarán las prestaciones contratadas y los derechos del alumno. Publicar una nueva versión de estas condiciones no modifica por sí solo una contratación anterior.